Comunicar é próprio do ser humano.
De entre os diferentes tipos de comunicação chamo a atenção para a Comunicação Humana: Verbal e Não Verbal.
A Comunicação Verbal diz respeito à comunicação oral (fala) e escrita. Ambas encontram-se ligadas a um idioma (ou língua) e à cultura em que o sujeito está inserido. Muitas particularidades tanto da microestrutura (gramática), como da macroestrutura (uso social) da comunicação fazem toda a diferença quando nos referimos a uma pessoa alfabetizada e/ou letrada.
Já a Comunicação Não Verbal é ampla e envolve uma série de canais: proxêmia (distâncias), aparência visual, expressão facial, postura corporal, gestos, háptica (tato), cronêmia (tempo) e a voz, de entre outros e corresponde à primeira impressão, que é sempre impactante.
Contudo, é evidente que comunicar de forma eficaz e assertiva é fundamental nas diferentes relações, sejam elas pessoais ou profissionais, pois falar ou escrever corretamente mais de um idioma, dominar as tecnologias, ter uma profissão ou formação técnica ou universitária, que compreende as hard skills, não é atualmente, suficiente para garantia de sucesso.
Liderar, gerir, negociar ou motivar (também elas competências sociais), dependem de outra competência que é a Comunicação Humana, sem a qual é impossível desenvolver as diferentes interações.
Cada vez mais, o mercado procura profissionais diferenciados e foca-se nas habilidades comportamentais e interpessoais. E como você vê a sua comunicação e a sua capacidade de impactar?
