Comunicamos sem nos apercebermos disso. Comunicar é um processo natural, quer ao nível pessoal, quer profissional. Comunicar pressupõe sempre o outro e o resultado da nossa comunicação é a reação desse outro. Essa reação pode ser positiva ou negativa.
Afinal, o que é comunicação?
É a ação de dispor algo em comum, em partilha com o outro. Assim, pode definir-se a comunicação como um ato social. A nossa comunicação dirige-se e reflete-se no outro, pelo que, quando se revela ineficaz, nós é que devemos mudar ou ajustar a nossa comunicação com o outro e não tentar transferir essa responsabilidade para o outro.
O que é comunicar bem?
É dominar o que falo, falar o que amo e saber como falo. Muito mais do que saber o que dizer e o porquê, devemos prestar atenção no modo como o fazemos (dizemos), pois, quando comunicamos causamos um impacto no nosso interlocutor.
Saber utilizar a linguagem oral ou escrita e a forma mais adequada de o fazer é preponderante para comunicar bem. Essa relevante tarefa envolve todo um mecanismo que se inicia desde o uso das palavras certas na hora certa, a sua ordenação no discurso (que deve ser muito bem estruturado) e termina na forma como as vamos emitir.
É fundamental desmistificar a errada ideia de que comunicar bem é ter talento inato, facilidade ou de treinar por sua conta e risco. Comunicar vai muito além: é necessário saber o que treinar e como.
Quem estuda a Comunicação humana?
A Comunicação humana é estudada por diferentes áreas do saber como: Psicologia, Sociologia, Antropologia e Linguística. Contudo, a Fonoaudiologia ou Terapia da fala nos últimos anos, também têm prestado um enorme contributo nas questões de otimização da comunicação, quebrando-se o tabu que tal terapia apenas se limita à correção das patologias da fala.
Decorrente do acima exposto, pode concluir-se que estudar a comunicação humana é tarefa séria que envolve conhecimento científico, sigilo, ética e respeito pelo ser humano.
Não se trata de descobrir mentiras ou decifrar pessoas de forma fria e descontextualizada. É necessário saber analisar com base em critérios científicos e propor melhorias com base em métodos credíveis. Assim o trabalho em comunicação apenas terá legitimidade, quando realizado por profissionais habilitados e especializados, como o fonoaudiólogo ou o terapeuta da fala.
Qual é o objeto de estudo da Comunicação humana?
Como afirma e bem a Programação Neurolinguística, não é possível não comunicar, logo, tudo em nós e ao nosso redor comunica. A título de exemplo, podemos nomear: a nossa face, os nossos gestos, o nosso corpo, a nossa voz, o nosso toque, as roupas, as cores e o perfume que usamos, o espaço onde estamos, as distâncias e até a forma como empregamos o nosso tempo. Incrível, não é?
É, também, acrescida responsabilidade desses profissionais nunca tirarem a espontaneidade, a naturalidade e muito menos alterarem a nossa personalidade. Ser assertivo, mas cativante. Assim, chegamos à eficácia da comunicação, crucial no fortalecimento de relações pessoais e profissionais saudáveis.
Concluímos, então, que comunicar bem, vai muito além do que julgarmos e do que pensamos que fazemos bem.
Já tinha pensado nestas questões?
E como está a sua comunicação? O que ela diz sobre você?
